Cómo cambiar de computadora

Es el camino sin costo y sin límite de veces.

1. En la computadora antigua, abre Aufisoft y ve a Configurações → Sobre (Configuración → Acerca de).

   

2. Haz clic en “Desativar este computador” (Desactivar esta computadora) y confirma. En la pantalla siguiente puedes hacer el respaldo de los datos.

   

3. Instala Aufisoft en la computadora nueva, pega la clave de la licencia y haz clic en “Ativar” (Activar). La clave está en el e-mail de la compra y en tu cuenta, en Mis licencias.

   

4. Si Aufisoft pide el CNPJ del restaurante, infórmalo y confirma. Listo: la computadora nueva es la principal.

La computadora antigua queda bloqueada después de desactivada.

Activa directo en la computadora nueva, con la clave. Aufisoft muestra “Trocar o computador principal?” (¿Cambiar la computadora principal?), la computadora que será sustituida y el costo del cambio.

Eso es una sustitución: una sin costo cada 12 meses, contados desde la última sin costo, y 97 BRL cada una adicional. La sustitución sin costo no se acumula.

Con la sustitución sin costo disponible, confirma el cambio en la misma pantalla.

Si ya fue usada, haz clic en “Pagar a troca” (Pagar el cambio). El pago se abre en el navegador, por PIX o tarjeta. Pagado, vuelve a Aufisoft y haz clic en “Já paguei, continuar” (Ya pagué, continuar).

La computadora antigua se bloquea la próxima vez que se conecte a internet.

Formatear la computadora sin desactivarla antes también cuenta como sustitución.

Escribe a contact@aufisoft.com contando lo que pasó y envía la comprobación: el boletín de ocurrencia (boletim de ocorrência) en caso de robo o hurto, o el informe o la orden de servicio del servicio técnico en caso de falla de hardware. Con la comprobación, soporte libera el cambio sin cobrar.