Como trocar de computador
A licença do Aufisoft fica ativa em um computador principal por vez. Para passar para um computador novo, o caminho depende do que aconteceu com o antigo.
1. O computador antigo ainda funciona
É o caminho sem custo e sem limite de vezes.
- No computador antigo, abra o Aufisoft e vá em Configurações → Sobre.
- Clique em “Desativar este computador” e confirme. Na tela seguinte você pode fazer o backup dos dados.
- Instale o Aufisoft no computador novo, cole a chave da licença e clique em “Ativar”. A chave está no e-mail da compra e na sua conta, em Minhas licenças.
- Se o Aufisoft pedir o CNPJ do restaurante, informe e confirme. Pronto: o computador novo é o principal.
O computador antigo fica bloqueado depois de desativado.
2. O computador antigo quebrou, foi formatado ou roubado
Ative direto no computador novo, com a chave. O Aufisoft mostra “Trocar o computador principal?”, o computador que será substituído e o custo da troca.
Isso é uma substituição: uma sem custo a cada 12 meses, contados da última sem custo, e R$ 97 cada uma a mais. A substituição sem custo não acumula.
Com a substituição sem custo disponível, confirme a troca na própria tela.
Se ela já foi usada, clique em “Pagar a troca”. O pagamento abre no navegador, por PIX ou cartão. Pago, volte ao Aufisoft e clique em “Já paguei, continuar”.
O computador antigo é bloqueado na próxima vez que se conectar à internet.
Formatar o computador sem desativar antes também conta como substituição.
3. Roubo ou falha de hardware com a substituição sem custo já usada
Escreva para contact@aufisoft.com contando o que aconteceu e envie a comprovação: o boletim de ocorrência, em caso de roubo ou furto, ou o laudo ou a ordem de serviço da assistência técnica, em caso de falha de hardware. Com a comprovação, o suporte libera a troca sem cobrar.
Na sua conta, em Minhas licenças, você vê o computador ativo, o saldo de trocas e o histórico de computadores.